O prazo de entrega normal é de até 20 a 25 dias úteis após a data da postagem. Mas, geralmente nossas encomendas estão sendo entregues no prazo médio de 20 dias úteis.
Após a compra confirmada o pedido será processado e isso leva de 3 a 5 dias a depender da demanda.
O prazo de entrega é contado a partir da postagem em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
Produtos com entrega expressa pode levar de 2 a 10 dias dependendo da sua região.
COMO FAÇO PARA RASTREAR O MEU PEDIDO?
Você pode rastrear utilizando o código de rastreio enviado para o e-mail cadastrado.
Para fazer o rastreamento você pode utilizar a Nossa Página de Rastreio Clicando aqui.
Os correios demoram de 3 a 7 dias para lançar os códigos internacionais no sistema, portando, se seu código não funcionar tenha paciência e tente novamente outra hora.
Não.
Todos os produtos que são enviados do exterior e estão sujeitos a fiscalização alfandegária na hora do recebimento e qualquer tipo de taxa que venha a ser paga do seu produto é de total responsabilidade nossa.
Sim, a maioria dos pedidos são enviados para o endereço de entrega.
Mas é possível que tenha que retirar seu pedido na unidade de Correios local, em casos de o endereço não ter sido localizado ou que tenha ocorrido várias tentativas de entrega sem sucesso (endereço indisponível).
Pedimos que acompanhe seu pedido através do código de rastreio disponibilizado para você em seu e-mail, para que o pedido não retorne ao remetente caso esteja aguardando retirada por longo período.
NOTA: Por favor, certifique-se de que o endereço de entrega cadastrado está correto.
A maioria dos pedidos são enviados no dia seguinte.
Envie-nos um e-mail no dia em que efetuou o pedido para que possamos atualizar seu endereço antes que este seja enviado.
Nós não conseguimos realizar qualquer correção após o pedido ter sido despachado.
Por favor, pergunte aos moradores de sua casa, é possível que eles tenham aceitado a encomenda e que você ainda não esteja ciente disto.
Você também pode contatar a unidade de Correios local. Algumas vezes o código de rastreio informa que foi entregue enquanto o pedido ainda está no posto local, como também a entrega pode ter sido atrasada e será entregue no dia seguinte.
Por favor, também verifique se você não recebeu alguma notificação da transportadora em sua caixa de correio. Caso tenha ocorrido uma tentativa de entrega sem sucesso eles deixarão uma notificação para que você saiba do ocorrido e com orientações sobre a entrega do pedido.
Nós só podemos realizar o reembolso se o pedido for extraviado no caminho, ou seja, se seu pedido ficar sem atualizações no rastreio depois de 60 dias após a data de envio. Pedidos entregues não são ressarcidos.
